text.skipToContent text.skipToNavigation

Upoznajte eKupi paketomat

Mi smo najveća hrvatska internet trgovina i nastojimo pratiti trendove te stalno stvarati dodatne mogućnosti i pogodnosti za naše kupce.
Otvorili smo eKupi&poKupi pick up pointove koji su omogućili drugačiji oblik preuzimanja narudžbi, a sada smo uveli i paketomate!

Paketomat je siguran samoposlužni uređaj jednostavan za korištenje, na kojem možete preuzeti svoje eKupi pakete već sljedeći radni dan, u vrijeme koje god vam odgovara.

Naručite svoju sljedeću narudžbu, preuzmite je na eKupi paketomatu i zakoračite u budućnost s nama!

Dostava sljedeći radni dan

Želite vaš paket brzo?
Za samo jedan radni dan do proizvoda s oznakom „Isporuka odmah“ i koje je moguće dostaviti na paketomat.*

Dođete, uzmete, odete

Izaberite koja lokacija vam najviše odgovara te brzo i lako pokupite paket.

Kada god vam to odgovara

Ne trebate biti doma i čekati dostavljača da donese paket.
Preuzmite kada vam odgovara.

Otvarate za nekoliko sekundi

Skenirajte dobiveni QR kod ili upišite PIN te preuzmite paket.

U samo dva koraka do vašeg paketa!

1. Naručite proizvod s isporukom na eKupi paketomat

Prilikom odabira načina slanja vašega paketa, odaberite besplatnu dostavu na paketomat te lokaciju na kojoj želite preuzeti paket.

2. Preuzmite paket na odabranom paketomatu.

Kada dobijete obavijest da je vaš paket na paketomatu, dođite kada god vam to odgovara i preuzmite paket. Paket će vas čekati čak 5 dana.

Skenirajte QR kod ili upišite PIN

Kada vaš paket stigne na paketomat dobit ćete obavijest putem e-maila i QR kod koji možete očitati na samom paketomatu te jedinstveni PIN kod.

Kod je ispravan

Ako ste upisali ispravan PIN ili skenirali QR kod, automatski će se otvoriti ormarić u kojem se nalazi vaš paket.

Preuzmite paket

Preuzmite paket iz ormarića i zatvorite vrata ormarića te na ekranu potvrdite preuzimanje paketa.

I, to je to!

Jednostavno, brzo i lako.

Gdje se nalazimo

Izaberite paketomat koji vi želite.

Pogledajte lokacije

ČESTA PITANJA

Kako odabrati uslugu dostave na Paketomat?

Ako se proizvod može preuzeti preko Paketomata, izaberite uslugu „Dostava na Paketomat“ na razini odabira dostave.

Kolika je cijena usluge?

Trenutno usluga preuzimanja putem Paketomata je BESPLATNA bez obzira na iznos košarice.

Što ako nema slobodnih pretinaca?

U slučaju da nema slobodnih pretinaca, tada se prikazuje druga po redu dostupna lokacija. Odabirom lokacije prikazuje se prvi slobodan termin za preuzimanje. Dodatno se prikazuju informacije o adresi paketomata i link na Google karti.

Gdje se nalaze Paketomati?

Naši Paketomati dostupni su na više lokacija. Lokacije možete provjeriti ovdje.

Kako ću znati da je narudžba spremna za preuzimanje?

Prilikom isporuke narudžbe u pretince Paketomata, zaprimit ćete obavijest putem emaila da je narudžba spremna za preuzimanje.

Kada mogu preuzeti paket na PAKETOMATU?

Paketomati će biti dostupni ovisno o radnim vremenima lokacija na kojima se nalazi (Trgovački centri, Benzinske pumpe). Ako do 20:00 naručite proizvode s oznakom „isporuka odmah“, možete ih preuzeti sljedećeg dana iz 12:00 na odabranoj lokaciji.

Kako otvoriti vrata pretinca Paketomata?

U sadržaju email poruke, s informacijom da je narudžba spremna za preuzimanje, nalazit će se QR kod koji možete očitati na samom paketomatu ili jedinstveni PIN kod. Jedinstveni PIN kod upišite na ekran Paketomata i automatski će se otvoriti vrata pretinca u kojem se nalazi narudžba.

Što ako se narudžba nalazi u više pretinca?

Vaš PIN će otvoriti sve pretince u kojem se nalazi vaša narudžba.

Može li neka druga osoba preuzeti moju narudžbu?

Da, dovoljno je proslijediti drugoj osobi broj narudžbe i dobiveni QR kod ili PIN za autorizaciju na Paketomatu.

Što u slučaju da se vrata pretinca greškom zatvore prije nego što je narudžba preuzeta?

U tom slučaju, potrebno je ponovno upisati isti PIN ili očitati QR kod i pretinac će se otključati. Kupac ima 10 minuta da s istim pinom neograničen broj puta otvara isti pretinac, nakon isteka vremena PIN se poništava i više nije moguće otključati pretinac.

Koliko dugo paket može stajati u Paketomatu?

Nakon 3 dana od dolaska paketa na Paketomat, dobit ćete podsjetnik putem emaila. U slučaju da nakon 5 dana ne preuzmete narudžbu, ista se vraća u skladište.

Koje pošiljke se neće moći isporučiti putem Paketomata?

Kvarljiva roba, proizvodi teži od 25-30kg, proizvodi koji s transportnim ili originalnim pakiranjem prelaze dimenzije pretinaca.

*Kategorije proizvoda koje su moguće dostaviti na paketomat
  • Mobiteli
  • Laptopi
  • Gaming laptopi
  • Sportski pametni satovi
  • Gaming
  • Tablet računala
  • Gaming grafičke kartice
  • Externi hard disk
  • Dodaci za laptope
  • Dodaci za igraće konzole
  • Slušalice
  • Igre
  • Dodatna jamstva za laptope
  • SSD
  • Gaming tipkovnice
  • Dodatna jamstva za mobitele
  • Fitness narukvice i mjerači aktivnosti
  • Gaming miševi
  • Operativni sustavi
  • Gaming slušalice
  • Miševi
  • Tipkovnice
  • Microsoft Office
  • Hdd desktop
  • Tinte
  • Maske za mobitele
  • Torbe i ruksaci za laptope
  • Memorijske kartice
  • Laptopi i oprema
  • Memorijski moduli
  • Toneri
  • USB Flash stickovi
  • Dodaci za tablet
  • Gaming procesori
  • NAS uređaji
  • Gaming napajanja
  • Web kamere
  • Gaming memorijski moduli
  • Gaming tvrdi diskovi
  • Gaming podloge za miševe
  • Punjači za mobitele
  • Zvučnici
  • Fishfinderi, sonderi i GPS ploteri
  • Dodatna jamstva za monitore
  • Mobiteli na tipke
  • Slušalice za mobitele
  • Mobiteli i dodaci
  • Gaming matične ploče
  • Zaštitna stakla za mobitele
  • Optički uređaji
  • POS Pisači
  • AP-ovi, WiFi pojačivači i Modemi
  • Gaming web kamere
  • Procesori
  • Bar kod čitači
  • Pametne vage
  • Adapteri
  • Ostalo
  • Napajanja
  • Gaming ruksaci
  • Dodatna jamstva za tablete
  • Gaming zvučnici
  • Matične ploče
  • Ostali dodaci za mobitele
  • Routeri
  • Gaming hladnjaci
  • Line Interaktiv
  • HDD notebook
  • Periferna POS oprema
  • Antivirusni programi
  • Ostalo za laptope
  • Kablovi
  • Sportski gadgeti
  • Powerbankovi
  • Gaming dodaci
  • HDD dodaci
  • Switch
  • Kontroleri
  • Powerline adapteri
  • Ventilatori za kućišta
  • Dodatni pribor za sportske gadgete
  • Kablovi
  • Mrežne kartice
  • Podloge za miševe
  • Mediji
  • Ostali uređaji
  • Bežični miševi
  • Hladnjaci za procesor
  • Pametni satovi
  • Grafičke kartice
Je li mogu platiti prilikom preuzimanja?

Trenutačno nije predviđena mogućnost plaćanja prilikom preuzimanja.

Ako sam zapeo koga mogu kontaktirati

Nema problema. U bilo kojem trenutku možete kontaktirati našu korisničku podršku na:
Info telefon: 01 333 8888
podrska@ekupi.hr

Ako je proizvod oštećen ili mi ipak ne odgovara, da li ga mogu vratiti putem paketomata ili moram preko pošte?

Trenutno nije moguće vratiti putem paketomata.
Kako izvršiti povrat pogledajte ovdje.